Account Manager (Ringostat)

  1. Краткое описание вакансии

    Ringostat набирает обороты в работе и расширяет штат. На данный момент нам нужен Account manager, который  очень любит порядок, кайфует когда все систематизировано и упорядочено, способный в два клика найти любой счет и данные любого клиента.

    Если ты внимателен, любишь доводить все дела до конца, способен решать интересные задачи, имеешь большое желание учиться и любишь общаться с людьми -  эта вакансия для тебя. 

  2. Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции:

    1. Профессиональные знания и навыки.

      1. Навыки опытного пользователя ПК.
      2. Умение быстро находить информацию в Internet.
      3. Представление о финансовых документах и документообороте.
      4. Способность быстро обучаться и осваивать внутренний софт компании.
      5. Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
    2. Личные качества.

      1. Инициативность.
      2. Внимательность.
      3. Обучаемость.
      4. Усидчивость.
      5. Стресcоустойчивость.
      6. Алгоритмическое мышление — умение запросто нарисовать блок-схему действий для поведения в какой-либо повседневной ситуации.
      7. Системное мышление — умение учитывать взаимное влияние всех составляющих системы.
      8. Стремление всё упорядочить, автоматизировать и настроить для автономной работы.
      9. Умение доводить начатое до конца, вне зависимостей от трудностей и препятствий, возникающих на пути.
      10. Умение сфокусироваться на деталях, не забывая об общей картине происходящего.
      11. Умение всегда задавать себе вопрос "Зачем?" прежде, чем делать то, что "кто-то попросил сделать".
      12. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип "невозможно научить, можно только научиться").
      13. Умение работать в условиях многозадачности.
  3. Функциональные обязанности.

    1. Своевременный запрос и отправка счетов для текущих клиентов.
    2. Общение с клиентами и менеджерами по возникшим вопросам относительно бухгалтерии.
    3. Организационная работа и ведение отчетности.
    4. Внесение в сервис поступивших оплат.
    5. Оформление запросов на оплату услуг подрядчиков.
    6. Выполнение дополнительных задач от Head of customer support.
  4. Что мы предлагаем сотруднику на данной должности?

    1. Стабильную заработную плату + бонусы.
    2. Новые и разносторонние знания.
    3. Возможность быть частью амбициозной команды крутого технологического продукта.
    4. Возможность карьерного роста. Данная позиция — это старт работы в команде. 
    5. Офис в центре Одессы.
    6. График работы: с 8-10:00 до 17-19:00. 
    7. Справедливую оценку результатов своей работы.
    8. Официальное оформление и оплачиваемый отпуск.
    9. Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
    10. Закрытый форум и свою Википедию.
  5. Зачем работает наш «Account Manager»?

  6. Критерии, по которым будут оцениваться результаты работы данного специалиста.

    1. Качество выполненных задач.
    2. Количество выполненных задач по счетам, письмам и общей выработке.
  7. Наличие командировок и их процент от рабочего времени.

    Не предусмотрены.

  8. Соотношение работы в офисе, встреч с клиентами.

    Работа в офисе - 100%.

  9. Что есть плохого в работе на данной должности?

    1. В работе с клиентами могут быть нестандартные ситуации, придётся научиться достойно из них выходить.
    2. Задач всегда больше, чем времени на их выполнение.
    3. Необходимость работать в условиях многозадачности.
  10. Место специалиста в структуре компании:

    1. Отдел, в котором будет работать специалист.

      Customer Support Department

    2. Количество сотрудников в отделе.

      около 5 

    3. Кому подчиняется данный сотрудник.

      Head of customer support.

    4. Предполагается ли наличие подчиненных, их количество.

      Нет.

    5. Предполагаемый карьерный рост на этой позиции.

      До Senior Account manager.

  11. Условия работы:

    1. Продолжительность испытательного срока.

      2 месяца

    2. Наличие премий.

      Бонусы.

  12. Что сделать, чтобы работать на позиции «Account Manager»?

    1. Заполнить анкету.
    2. Выполнить тестовое задание.
    3. Пройти 2 собеседования.
Заполнить анкету на эту роль