Project Manager Intern (Netpeak)

  1. Краткое описание вакансии

    Эта должность для тех, кто имеет опыт общения с людьми в качестве продавца услуги от 1 года и кому интернет представляется не враждебной средой, а полезным инструментом для привлечения заинтересованной аудитории. О том, что вас ждет на данной позиции, читайте в исповеди менеджера Netpeak

  2. Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции:

    1. Профессиональные знания и навыки.

      1. Наличие представления о том, что такое SEO и PPC.
      2. Опыт общения с людьми в качестве продавца определенной услуги или товара от 1 года.
      3. Знание английского языка на уровне умения читать документацию с Google Translate.
      4. Умение правильно и четко излагать свои мысли письменно без проверки в MS Word.
      5. Навык урегулирования конфликтных ситуаций.
      6. Навык проведения презентаций.
    2. Личные качества.

      1. Самообучаемость. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип “невозможно научить, можно только научиться”).
      2. Умение планировать и ставить цели.
      3. Умение и способность отстаивать свое мнение и говорить «нет», когда это нужно.
      4. Ответственность. Готовность принимать самостоятельные решения.
      5. Самоорганизованность. Умение работать в условиях многозадачности и отсутствие необходимости постоянных напоминаний.
      6. Умение концентрироваться и быстро переключаться с одного вида работы на другой.
      7. Системное мышление - умение учитывать взаимное влияние всех составляющих системы.
      8. Стремление все упорядочить, автоматизировать и настроить для автономной работы.
      9. Умение чётко и грамотно излагать свои мысли устно и письменно.
      10. Инициативность: способность влиять на окружающий мир.
      11. Отвращение к тратам времени окружающих на то, что можно делать намного эффективнее и быстрее или не делать вообще.
    3. Будет плюсом.

      1. Понимание, что такое интернет-маркетинг и как это работает.
      2. Опыт работы на должности менеджера по работе с клиентами.
  3. Функциональные обязанности.

    1. Ведение рекламных кампаний под кураторством Middle Project Manager`а. 
      1. Обработка входящих заявок с сайта, а также обработка телефонных заявок (тёплые продажи).
      2. Контроль и координация (Ведение клиента). В области внимания Jr. SEO Project Manager`а должны быть: сроки, задачи, планы по проект-услугам; история общения, рекламаций, обращений; деньги, договора, документы, оплаты, долги. Основная задача по данной зоне – увеличение качества услуг по клиенту и повышение эффективности взаимодействия с ним.
      3. Развитие отношений (Рост клиента). Выяснение планов, задач, потребностей клиента. Предложение новых проектов и услуг. Предложения по оптимизации и улучшению уже запущенных проектов/процессов (вне зависимости от активности ответственного интернет-маркетолога по официальным предложениям с их стороны).
      4. Урегулирование конфликтов (Недопуск и решение проблем). Пул работ по предвосхищению возникновения проблем, а также по эффективному решению уже существующих.
    2. Обучение. В конце испытательного срока и через 5 месяцев после прохождения испытательного срока сотрудник должен пройти аттестации, которые покажут на сколько сотрудник усвоил всю необходимую информацию и готов к самостоятельной работе над проектами.
    3. Отчетность о проделанной работе.
  4. Что мы предлагаем сотруднику на данной должности?

    1. Дополнительные отпускные дни за лучшие показатели по итогам квартала.
    2. Возможность самостоятельно регулировать собственный заработок.
    3. Карьерный рост по итогам прохождения аттестации.
    4. Официальное оформление и оплачиваемый отпуск по КЗоТу, в размере 24 календарных дней в год.
    5. Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
    6. Закрытый форум и свою Википедию.
    7. Ставку в размере 5000 грн.
  5. Зачем работает наш «Project Manager Intern»?

    1. Для того, чтобы принести пользу бизнесу, используя существующие ресурсы. В рамках этой задачи необходимо построить план работ по проекту, организовать команду, настроить процесс работы над проектом, обеспечить обратную связь между командой и заказчиком, устранять помехи для команд, контролировать качество и поставку услуг в срок.
    2. Для того, чтобы обучиться и впоследствии стать самостоятельным Middle SEO Project Manager`ом.
    3. Для того, чтобы разгрузить Project Manager’а от выполнения монотонной работы.
  6. Критерии, по которым будут оцениваться результаты работы данного специалиста.

    1. Прирост оборота стоимости работ ведомых проектов. 
    2. Оборот стоимости работ ведомых проектов. 
    3. Оценки клиентов нашей работы - достижение целей проекта и клиента (эффективное выполнение задачи, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиента).
  7. Наличие командировок и их процент от рабочего времени.

    Крайне редко возможны командировки для встреч с клиентами (0-5%).

  8. Соотношение работы в офисе, встреч с клиентами.

    Работа в офисе — 80%. Встречи с клиентами — 20%.

  9. Что есть плохого в работе на данной должности?

    1. Высокая нагрузка: много задач и всё нужно успеть.
    2. Сфера интернет-маркетинга постоянно меняется, поэтому вы должны быть готовы к постоянным переменам и постоянному обучению.
    3. Недостатком можно назвать необходимость иногда работать с некомпетентными клиентами, которые не доверяют команде, с которой работают. 
    4. Среди множества разных задач будут и те, где придётся сталкиваться с человеческой ленью, глупостью, наглостью и другими не лучшими, но нормальными для человека, личными качествами. То есть, надо уметь заставлять выполнять свою работу.
  10. Место специалиста в структуре компании:

    1. Отдел, в котором будет работать специалист.

      Отдел по работе с клиентами.

    2. Количество сотрудников в отделе.

      ~20.

    3. Кому подчиняется данный сотрудник.

      Middle SEO Project Manager.

    4. Предполагается ли наличие подчиненных, их количество.

      Нет.

    5. Предполагаемый карьерный рост на этой позиции.

      Middle SEO Project Manager.

  11. Условия работы:

    1. Продолжительность испытательного срока.

      Испытательный срок (длится 4 месяца) оплачивается.

    2. Наличие премий.

      За ведение проектов под кураторством Middle SEO Project Manager.

  12. Что сделать, чтобы работать на позиции «Project Manager Intern»?

    Заполнить анкету, выполнить тестовое задание и пройти собеседования.

Заполнить анкету на эту должность